便民利民新举措上线 贴心服务再升级

为积极响应南昌市卫健委在全市推行的12项重点便民措施，进一步改善就医环境，为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务，近日，我院推出“一次挂号管三天”“检查检验结果互认共享”两项重要便民措施。

“一次挂号管三天”是指患者在初次挂号后的三日内，无需再次挂号即可前往相应科室就诊或复诊。患者在医院挂号就诊时，如因检验检查当天不能完成或不能获取报告，尚未完成诊疗，三天内（含首诊当天）可携带报告结果到同一医院的同一院区、同一科室复诊，无需再次挂号，免缴门诊挂号费。这不仅减少患者反复预约挂号的次数，更方便其灵活安排就医时间，避免重复挂号费用的产生。“这真的是帮咱老百姓省了不少事，以前来看病检查，有个别检查当天无法出结果，我们老人家也不会手机预约，第二天又得赶早重新挂号。这个政策一出，省时又省钱。”拿着检查单、带孩子来复诊的张大爷表示。

医院同步推出的还有“检查检验结果互认共享”制度，凡是江西省内其他合格医疗机构出具的检查检验结果，同样获得认可，无需重复检查。此举不仅减轻了患者经济负担，也避免了重复医疗，提高了医疗资源的利用效率。“我们是外地的，本来以为拿着前几天在老家做过的检查报告来看病不作数，都做好了在这里重新做检查的准备，没想到医生说不需要浪费钱再做一遍。真的帮我们省了不少费用。”来自赣州的李女士连连称赞。

此外，为进一步改善护理服务，持续增加“互联网+护理服务”供给，医院以志愿服务为抓手，将护理服务从院内延伸至社区、家庭、患者身边，在青山湖与东湖两个区开展社区志愿活动，精准对接精神疾病患者较聚集的青云谱益民社区，长期开展线上咨询、线下义诊服务，大力传播精神心理健康知识、睡眠卫生与管理技巧、疾病预防与治疗信息等，一对一为瘫痪在床的老人提供专业护理服务。截止到2024年10月，医院提供延续护理服务1264小时。

我院始终秉承“真情抚慰心灵，诚信维护健康”的院训，不断探索和创新医疗服务模式，优化服务流程，提高服务效率，让患者在就医过程中感受到更多的关怀和便利。未来，医院将继续深入落实“十二项便民新措施”，为广大患者提供更加安全、有效、便捷的医疗服务，成为患者精神心理健康的坚实守护者。