小餐盘大健康 患者忧欢系心间——“两改善 两提升”我们在行动

每周二、周四是我院定期的“家属开放日”，其目的为增加患者家属对精神病院工作的了解，加强医院与患者家属的沟通和交流，提升医疗服务品质，延伸医疗服务触角。

在上周四的开放日活动中，某位康复科患者家属提出了一个细节：患者的餐碗在使用时极易将菜汤和米饭混在一起，导致进食时口感油腻。在接到这一反映之后，康复科医护人员立即与医院相关部门讨论，决定采购优质的食品级304不锈钢分隔餐盘，以解决这一问题。新餐盘到货后，医护人员还对使用容量进行了测试，通过水容量的比对，看上去小巧玲珑的分隔餐盘其实大于以前使用的大碗。使用前，医护人员还对其进行安全质检，查看边角的平整，并进行了清洗消毒工作。意见反映后的第三天，康复科的患者们就使用上了减少油汤摄入的分餐餐盘。

据康复科主任张静近介绍，很多患者有减重需求，康复科也开展过多项减重健身活动，效果非常显著。家属提出的意见让我们意识到工作中的疏漏，饮食结构是减重减脂关键的一环，通过分隔餐盘使用，可以将饮食结构视觉化，营养成分指标量化。

改善患者住院体验，从一点一滴的细节做起。从家属的一句担忧，从一个小小的分隔餐盘便能看出南昌市精神卫生中心一直把患者及家属的需求放在心上。今年是我省“两改善 两提升”工作的启动之年，医院把群众满不满意作为检验工作成效的根本标准，切实增强了群众看病就医的获得感、幸福感和安全感。