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0791-88330120心理援助热线24小时on call!誓做您的护“心”使者!战胜疫情,抵抗心魔,我们在一起!

2020-02-04 16:13:09 来源:江西省精神病院 浏览:518

整天居家隔离——自抑、难受

口罩难买,父母难劝——焦躁不安

确诊病例持续增多,网络上各种消息满天飞——恐慌

突然干咳了几声,我没事吧?——紧张、焦虑

家附近已经有人确诊了,我这些天有没有接触过什么人?——害怕

早知道上次聚会我不应该去——自责、内疚

……

当前正值新冠肺炎疫情防控攻坚期,在网络社交平台发达,网媒、自媒体遍地开花的时代,各种类型信息满天飞,给人们心理都造成了一定的影响,有的甚至出现了恐慌、焦虑、抑郁等情绪,这其中既有感染患者及密切接触者,也不乏居家隔离的普通民众。即便是在前线高强度工作、与疫魔殊死抗争的医务人员,在高压环境下的连续作战也可能出现一些情绪问题。

今日,记者从江西省精神病院获悉,为了给因疫情引发负面情绪的人群提供专业的心理支持与援助,开辟更多的渠道全力做好疫情防控期间的心理援助工作,挂靠于该院的江西省心理援助热线(0791-88330120)自24日起,将原14小时的热线服务时间调整为全年无休的24小时全天候运行。据了解,自疫情蔓延初期,该院便将防疫期间的心理援助工作作为疫情防控的重点工作进行部署,一方面从临床一线甄选36名具有丰富经验的资深心理治疗师与心理咨询师组成专业化、高规格的心理热线志愿者队伍,为心理援助热线的提档升级做好人员储备;另一方面,按照国家及省卫健委《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》文件要求,就新冠肺炎疫情紧急心理危机干预工作进行了两轮近乎严苛的强化培训,逐个考核、人人过关。

据了解,该热线于201012月正式开通,系我省第一条公益的专业心理援助热线,一直以来由该院主治医生以上资格的专业心理医生于每日8:0022:00接听来电。该热线自开通以来,10年的时间共接听1万余例来电,处理了包括一般心理问题、精神问题、攻击、抑郁及自伤自杀等多种不同类型的咨询问题。心理热线援助工作也受到越来越多的、不同年龄层次人群的认可与信赖。

“之所以于疫情防控期间升级为24小时无休运行,不仅是由于疫情防控时期老百姓的心理援助需求与日俱增,我们奋战在抗击疫情一线的医护人员的心理问题同样不容忽视,而且高危人群其实更容易在凌晨或者半夜产生抑郁情绪或消极冲动行为,如果能全天候地随时给予这些陷入危机的人群提供心理疏导,将在很大程度上帮助群众更好地居家隔离、帮助高危人群做好心理调适,提高心理免疫力,大大降低一些潜在的风险因素,也为广大人民群众在防控疫情时构筑起坚实的心理屏障。”江西省精神病院院长魏波回应到,24小时心理援助热线(0791-88330120)实现了全天候、全覆盖心理咨询服务,既解决了工作期间不便来电、夜间无法提供心理咨询服务等问题,而且具备丰富临床经验的高规格、高资质的心理热线接线员也将为所有来电者提供了更为专业、更为可靠的心理危机干预。

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