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“人民至高无上,患者是我亲友”——参保人员可以轻松GET新资讯了

2018-04-20 13:06:49 来源:江西省精神病院 浏览:1988

为了能够更加方便、准确了解新的医保政策和制度,使患者及时享受国家医疗保险利益,江西省精神病院高度重视医保政策宣传工作,秉承强化医保服务质量,提升患者就医体验的工作理念,依据医院服务现状,通过增设医保宣传展架、及时更新窗口信息、开通网络平台等形式,方便快捷地为参保患者就医提供指南,对患者及时的提醒与告知,不仅有效节约患者就诊时间,而且能够有效减少医患纠纷,提高工作效率。

一是在门诊增设医保政策宣传架,将医保门诊特殊慢性病申请材料的获取方式和就诊补偿流程、门诊和住院患者的医保政策须知、南昌地区各医保局所在地的相关内容一一进行公示,极大地方便了门诊患者对医保门诊特殊慢性病相关政策的了解。

二是在门诊大楼入口处将原医保宣传内容更换为门诊就诊、住院治疗、异地住院和重精免费救治四个主要涉及群众就医补偿的流程,方便患者和家属第一时间获知就医补偿流程。

三是在医保窗口更新了就诊人员日常咨询较多的政策信息,例如医保门诊补偿政策、医保门诊特殊慢性病申请流程、异地就医手续办理方式及南昌地区各级医疗保险经办机构地址等内容,方便了就诊人员在口头咨询的同时,更清晰地获取相关信息。

四是于医院网络平台开设医保政策专题、专栏。利用微信公众号及时更新,为患者提供实时答疑服务,让群众有多个途径和多个渠道去了解和咨询医保新政策。

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